Die Qualitätsansprüche der Kunden Was ist Produktqualität? Die Endbenutzer eines Produkts definieren die Qualität eines Produkts auf der Grundlage ihrer Gesamterfahrung. Es ist auch in Bezug auf andere Produkte oder Dienstleistungen gemessen. Wenn Sie sich im Produktmanagement befinden, denken Sie wahrscheinlich an Design und Funktionalität. Gemäß dem Bericht LAB42 wollen 84% der Verbraucher innovative Produkte. […]
Die Ursprünge des Qualitätsmanagements können nach Frederick Winslow Taylor, einem mechanischen Ingenieur, verfolgt werden, der die industrielle Effizienz erhöht hat. Er wurde mit der Gründung des Konzepts des wissenschaftlichen Managements gutgeschrieben und gilt als Vater des modernen Qualitätsmanagements. Deming für verbesserte Praktiken und Standardisierung, die von Henry Ford und Karl Benz implementiert wurden. Nach dem […]